سياسة الاسترجاع

في بروتكت أكس رضا العملاء هو أولويتنا. في حال عدم رضاك عن المنتج، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية

.يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبحالته الأصلية مع التغليف الأصلي

يشترط تقديم فاتورة الشراء أو تأكيد الطلب

المنتجات المستخدمة أو المتضررة نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح غير قابلة للاسترجاع

آلية الاسترجاع

يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لطلب الاسترجاع

بعد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات الاسترجاع أو ترتيب الاستلام

يتم استرداد المبلغ خلال 5–15 أيام عمل بعد فحص المنتج، وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة

سياسة الشحن

تسعى بروتكت أكس إلى توصيل طلباتكم بسرعة وأمان

الشحن متاح داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط

تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل

مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 2–7 أيام عمل حسب موقع العميل

يتم احتساب رسوم الشحن (إن وجدت) وتوضيحها عند إتمام الطلب

ملاحظات هامة

قد تحدث تأخيرات بسبب الظروف الجوية، العطل الرسمية، أو شركة الشحن

لا تتحمل بروتكت أكس مسؤولية أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات توصيل غير صحيحة من قبل العميل

سياسة الخصوصية

تحترم بروتكت أكس خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين خدماتنا

يتم حفظ جميع البيانات بشكل آمن، ولن يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة المرتبطة بتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع

باستخدامك لموقع بروتكت أكس فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا